案情介绍 自2022年9月起，李红陆续向某美容美发店支付共计7万余元，办理了一张会员卡，双方约定由该美容美发店向李红提供美容服务，李红消费时凭卡可在原价的基础上享受三折优惠。后李红持卡在该美容美发店消费1万余元，费用均从卡内余额扣除。
2023年5月，该美容美发店经营者小美将门店转让给他人经营，并将原美容美发店注销登记。李红认为，原美容美发店已注销，经营者发生变更，此前她与该商家达成服务合同的基础已经丧失，遂要求原店主小美退还剩余款项5万余元。
但小美却称，根据李红与美容美发店签订的《服务合同》约定，会员不可随意退卡，如因特殊原因要求退卡，则会员已经消费的部分不再享受优惠，而是应当按照原价计算。因此如果李红坚持要求退卡，其愿意承担退还卡内余额的义务，但应按原价扣除李红已经消费的部分后，再返还剩余款项。
李红不认可此计价方式，上诉至法院。
法院裁决 法院经审理认为，被告小美辩称其美容美发店的会员须知中载明办卡后不可随意退卡，但该条款系美容美发店单方面作出的对消费者不公平、不合理的规定，应当依法认定无效。原告李红在涉案美容美发店所充值的款项是预付款性质，在李红未享受到相应服务的情况下，有权要求被告退还相应的款项。
至于具体退还金额，法院认为，李红在办卡充值时美容美发店已经明确了折扣计算方式，应视为双方已经对服务期内的服务金额进行了约定，现被告小美要求按照原价计算李红已经享受的服务金额，既无法律支持也有违诚信，法院不予支持。
综上，法院判决被告小美返还原告李红5万余元。一审判决后，被告小美不服提起上诉，二审维持原判。
作为经营者，为了拓展业务，采用预付卡打折模式本无不妥，但应当依法、诚信经营，遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务。
作为消费者，需谨防各类消费“套路”，切勿冲动消费，避免商家“爆雷”导致经济损失，如遇到今天案例中相似的情况，千万不要“认栽”，一定要保留相关证据，必要时寻求专业律师的帮助，依法保护自己的合法权益。
案例来源：上海高院、山东高法，侵删
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