工人安装空调受伤了，谁来负责？

安装、装修，这些工作中难免会有磕碰甚至意外，如果工人在自己家进行工作时意外受伤，谁来担责？

一起来看看今天的案例。

案情介绍

2021年7月，张三在某商场购买了一台空调，付钱后，商场表示会安排工人上门送货安装。两天后，一名空调安装工上门，自称是某安装公司的员工李四，并向张三出示了相关证件。

然而，在空调外机安装过程中，李四的安全绳松动脱落，导致其坠楼重伤。李四受伤后住院治疗，由于与安装公司、业主张三等就赔偿事宜无法协商一致，李四出院后将商场、安装公司和张三一同诉至法院，要求三方赔偿其各项损失总计16万元。

法院裁决

经查，出售空调的商场与涉案安装公司签订了服务外包协议，将所有空调安装业务外包给了该公司。《中华人民共和国民法典》第七百七十条规定，承揽合同是承揽人按照定作人的要求完成工作，交付工作成果，定作人支付报酬的合同。第七百七十二条规定，承揽人应当以自己的设备、技术和劳力，完成主要工作，但是当事人另有约定的除外。根据以上规定，承揽关系是由定作人提供定作物，由承揽人进行劳动再加工后交付劳动成果，定作人支付加工费的法律关系。其主要特征是承揽人人身、工作具有独立性，加工费并非局限于劳务报酬，具有营利性质。

在本案中，商场和外包公司签有服务外包协议，属于承揽关系。根据《中华人民共和国》民法典第一千一百九十三条规定，承揽人在完成工作过程中造成第三人损害或者自己损害的，定作人不承担侵权责任。但是，定作人对定作、指示或者选任有过错的，应当承担相应的责任。由于涉案安装公司资质正常，商场在承揽法律关系中没有过错，因此不承担对李四的赔偿责任。

至于消费者张三，其作为空调的购买者，空调的安装服务是商场履行买卖合同的附随义务，在安装过程中，张三对李四并没有进行指示、帮助或干扰，张三对意外的发生没有过错，因此也不承担对李四的赔偿责任。

而李四和涉案安装公司为雇佣关系，意外发生后，李四应当向安装公司申请工伤赔偿。根据劳动法的相关规定，提供劳务一方因劳务受到损害的，根据双方各自的过错承担相应的责任。在本案中，李四在从事安装工作中受伤，安装公司应当承担赔偿责任，但李四作为有高空作业资质的个体，在安装过程中操作不当，导致安全绳松动脱落，自身也有责任，应当对自己的损失承担部分责任。

最终，法院酌定安装公司对李四的损失承担80%的赔偿责任，剩余20%由李四自行承担。

在本案中出现了两种关系：劳务关系和承揽关系。

李四和涉案公司签订的是劳务合同，形成的是劳务关系。在劳务期间，提供劳务的一方根据指示完成工作，接受劳务的一方不仅要支付工资，而且还要保障人身安全。

而涉案安装公司和商场形成的是承揽关系，商场是定作人，安装公司是承揽人。承揽合同中定作人购买的是劳动成果，对劳动过程及承揽人的安全并不负责，由承揽人自负其责。换句话说，只要安装公司能够按照约定交付工作成果，用了什么方法、请了什么人，和商场都没有关系。

案例来源：山东高法，侵删